全聚德:公司重视服务质量持续完善服务体系

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来源:生鲜自动售货机    发布时间:2025-04-13 02:09:27

  证券日报网讯 有投入资金的人在投资者互动平台提问:全聚德及聚德华天集团旗下国企餐饮服务意识一直被人诟病。请加大投放自动点餐、自助售卖机,对一线员工做有奖有惩,对点评分数高的门店加大奖励,点菜方面可否研发菜品解说机器人,逐步代替人工的使用。

  全聚德(002186)2025年2月12日在投资者互动平台表示,公司格外的重视服务质量,致力于为顾客提供高品质的产品和服务。公司成立了完整的服务规范,秉承“删繁就简,规范标准,润物无声,物超所值”的服务宗旨,持续完善服务体系,不断的提高顾客体验。同时,公司将顾客评价得分作为门店经理和相关负责人的考核指标,持续提升顾客口碑。

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