据相关市场调查与研究机构的数据显示,近年来酒店自助入住终端的市场规模呈现出迅速增加的趋势,预计在未来几年内仍将保持比较高的增长率。这一数据充分表明,自助入住终端慢慢的变成了酒店行业发展的一个重要方向。可是,不一样的设备各有特点,功能也参差不齐。那么,酒店自助入住终端究竟有哪一些类型呢?

　　依据酒店规模、接待场景以及客户的真实需求的差异,目前市场上的自助入住终端大致上可以分为以下几种类型:

　　台式自助入住终端通常被放置在前台或服务台,其外形小巧精致,占地面积小,很适合经济型酒店、连锁旅馆以及空间存在限制的接待场所。尽管体积不大,但它的功能却十分强大,涵盖了身份证识别、房卡发放、微信/支付宝支付等。对于中小型酒店而言,是实现自动化的理想方案之一。

　　立式智能终端是目前市场占有率最高的类型之一,具有较高的可视性和交互性,模块化设计十分灵活,在功能集成、界面美观性以及稳定性方面表现卓越,能快速处理大量客人的入住需求,提高接待效率。

　　部分高端酒店为了保持大堂风格的统一性和整体美感,更倾向于将自助入住终端设备嵌入墙面或定制前台。这类设备常常要根据酒店的特定需求来做定制开发,虽然成本相比来说较高,但具有美观、安全性强等优势。

　　鹿马(LUMOUS)作为酒店数字化转型第一品牌,多年来一直深耕AI应用在酒店场景的技术创新,打造了多款深受行业好评的标杆性自助机,包括但不限于双屏自助机、立式自助机、嵌入式酒店自助机,并被锦江、如家、亚朵等多家头部酒店集团列入A类必采项目,覆盖国内90%TOP级酒店集团,帮助超过14000+酒店完成数字化转型升级。

　　为突破传统前台模式所带来的空间与流程限制,鹿马(LUMOUS)积极开展端态升级工作,创新性地推出了手持自助终端“大掌柜”。当客人抵达酒店时,前台员工能够主动上前迎接,借助“大掌柜”迅速完成客人的身份核验流程,并当场发放房卡。随后,员工可全程引导客人前往房间,为客人提供从“迎进门”到“送上楼”的一站式管家服务。在此过程中,员工与客人有了充分且自然的交流契机,便于进一步探索客人的特殊需求与独特偏好,从而为客人呈上更为贴心、更具个性化的优质服务体验。

　　面对酒店行业数字化发展的必然趋势,酒店管理者们应紧跟时代步伐,依据自身定位与客群特点,精准选择比较适合的自助入住终端。鹿马(LUMOUS)已用实力证明其产品的卓越性,期待更多酒店携手鹿马,共同开启智能化、个性化的酒店服务新时代,。