在湖边散步时，我意外发现了一个「新玩意儿」农夫山泉自助贩卖机。

  其实，此前在公园、商场我已经看到过很多自助售货终端，用户都能够通过微信支付或者支付宝很方便地购物。随着4G网络、智能手机、移动支付的快速普及，即便是在贵阳这样的小城市，自助售货终端的使用门槛也大大降低了。

  真正让我感兴趣的是，这是农夫山泉品牌自己的自助贩卖机，里面的货品都是农夫山泉的产品。

  在我看来，这或许是食品、快消品企业未来转型的一个方向「自助售货终端+服务平台」。

  1. 自助售货终端不仅是实体渠道的有效补充，更是接触最终用户的有效触点。

  与传统销售渠道相比，自动售货终端具有技术含量高、销售方式新、消费体验好等优点，

  而且，这些「永不下班的超级营业员」从来不知疲倦，也不用领工资，真正可以做到任劳任怨，在创造利润的同时还能降低成本。在渠道费用日趋增高的今天，可以说是实体渠道的一种有效补充。

  据了解，很多企业已经开始跑马圈地，农夫山泉的目标是在全国投放30000台。

  如果说传统渠道曾经扮演着企业与消费者之间的桥梁，两者之间的连接往往发生在商品销售的一瞬间，这种连接的强度其实是非常低的，并且存在一定的模糊性与不合理性。商品销售数据掌握在渠道商手中，而销售情况往往并不能完全真实地反映消费者的需求。

  那么现在自助售货终端几乎***地解决了这个数据来源的模糊性与真实性问题，因为这是企业与最终消费者之间直接连接的结果，而且这可以是一次更高质量的连接。

  在我通过微信支付购买完饮品后，我收到了这样一个页面，能够最终靠微信关注农夫山泉自动贩卖机服务平台。就这样，企业与消费者可以更加容易地形成连接，从而可以带来更多复购的可能，而且还能够获得消费者的真实反馈。能想象，在商业世界里这种连接的价值会有多大。

  我想自助销售终端不但是对于实体渠道的有效补充，更是与消费者建立连接的大胆尝试，更是企业面向消费者的一次转型升级。

  很久以来，传统企业转型总是有些「找不到感觉」，朝哪里转、怎么转都是企业主们面临的难题。其中一个重要的原因是企业不了解用户真实的需求。

  市面上大部分的企业是通过市场调查与研究展开需求调研，而这种数据通常是片面的，在企业决策过程中也会受到多方面的影响，驱动企业产品和业务的作用相对是有限的。

  而自助销售终端具备与用户接触并直接获取用户数据的能力，销售数据是直接、实时、有效的，未来或许还会有用户评价、口味体验等维度更广、价值更高的数据。对于产品生产和投放显然具备更重要的意义。

  对于食品、快消品行业来说，这一些数据或许可以对调整企业产品方向有极强的指导意义。未来企业的关键决策可能就来自于这些来自一线.自助售货终端或将成为快消行业渠道的重要组成

  实际上，自动售货终端在国内出现已超越十多年了，然而在零售市场上的反响并不好。一方面，受制于移动支付方式的不确定，这些自助售货终端的体验并不算好;另一方面，大部分人还是习惯在实体渠道购买商品，用户习惯没有真正培养起来。

  用Ubuntu快五年了，最开始我专注在UbuntuDesktop平台，到后来，我开始做自己的blog和其他web应用，也相应地接触了Ubuntu的Server平台。能够正常的看到这么多年了，无论是Desktop还是Server(Cloud)，Ubuntu都有了很大的进步。实际上，Ubuntu也已经不知不觉的滲入其他领域了，比如：自动售货机。

  相对于传统的售货机只能被动的依赖人工进行例行性维护管理，营运商无法精确掌控商品的实时销售状况，非常有可能造成售货机的闲置运作;当售货机出现故障时，除了依靠例行的巡视发现外，也只能透过消费者的申诉告知，这些状况不但造成机器闲置，也增加了无谓的成本支出，如电费，进而导致消费者的不信任感，影响了商誉。

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